Deze week werd bekendgemaakt dat de grootste datingsites van Nederland de handen ineengeslagen hebben om meer veiligheid te kunnen garanderen in de online zoektocht naar een partner. Met het keurmerk Veilig Daten, een initiatief van de Consumentenbond, voeren negen datingsites vanaf heden een fel beleid tegen oplichting. Ook zijn er afspraken gemaakt over bereikbaarheid bij klachten van klanten.
Datingsites zijn in aantal sterk in opkomst en hebben regelmatig te maken met leden die met andere intenties zich aanmelden dat het vinden van een nieuwe liefde. De sites hebben last van veelal Afrikaanse criminelen die hun leden geld afhandig proberen te maken. Om de consument daartegen te beschermen, zijn gepaste maatregelen nodig. Door deze gezamenlijk toe te passen wordt volgens de initiatiefnemers ingezet op een grotere effectiviteit. Met de invoer van het keurmerk kunnen de beheerders van de verschillende sites elkaar waarschuwen door informatie over oplichters met elkaar uit te wisselen. Te denken valt aan foto’s en profielteksten, maar natuurlijk ook IP-adressen.
Keurmerk
De controle van de leden zal vooral achter de schermen plaatsvinden, terwijl aan de voorkant van de website voor de gebruikers vooral duidelijk moet zijn dat ze in een betrouwbare omgeving op zoek kunnen naar een date. Datingsites die het keurmerk Veilig Daten willen, moeten zich houden aan afspraken over transparantie, betrouwbaarheid, veiligheid en klantvriendelijkheid. Daarnaast moet een certificeringstraject van Thuiswinkel Waarborg doorlopen zijn, en er moet eerlijk gecommuniceerd worden over prijzen en abonnementen. Tot slot is het noodzakelijk dat de sites goed bereikbaar zijn bij problemen en klachten.
Vertrouwen
De imago van datingsites kan wel een boost gebruiken. Eind november berichtte Tweakers.nl dat meer dan 42 miljoen wachtwoorden van gebruikers van meer dan dertig datingsites op straat zijn komen te liggen. De onversleutelde wachtwoorden zijn afkomstig van Cupid Media, dat voor verschillende doelgroepen datingsites heeft opgericht. Het betrof hier onversleutelde wachtwoorden; zonder veel moeite kunnen derden inloggen bij andere diensten met meestgebruikte wachtwoorden als ‘123456’, ‘111111’, ‘iloveyou’, ‘lovely’ en ‘qwerty’.
Gezond verstand
Wanneer beginnersfouten als onversleutelde wachtwoorden niet meer gemaakt worden, moet het keurmerk ervoor zorgen dat consumenten veiliger online kunnen daten. Volgens de datingsites worden profielen regelmatig handmatig gecontroleerd, maar kunnen de mogelijkheden van techniek bijdragen om de betrouwbaarheid van personen te scannen en diegenen met slechte intenties te weren. Tot de tijd dat onze identiteit volledig digitaal na te trekken is, draait het bij contact met ‘vreemden’ voor een groot deel nog steeds om gezond verstand.
